Vous vous demandez comment trouver un bon plombier pour régler vos soucis de tuyauterie? Il est difficile de trouver le bon expert qui vous fournira un service de qualité, qu’il s’agisse de régler une fuite ou de changer de chaudière. Alors, pour une urgence ou des travaux prévus de longue date, voici quelques astuces pour faire le bon choix !
Prospectus dans la boîte aux lettres
Attention ! La proximité et la facilité de ce type de contact ne vous garantissent en aucun cas un service de qualité, ni une tarification honnête. Si certains prospectus peuvent provenir de sociétés honnêtes, d’autres arrivent de plombiers utilisant des bureaux fantômes, qui ne servent qu’à afficher une adresse ‘de proximité’. Aussi, ils proposent généralement des honoraires hors normes et des réparations, changements de pièces de plomberie, qui laissent à désirer.
Assurance
Un bon moyen de confirmer le sérieux d’une entreprise est certainement l’assurance. Si la loi canadienne n’exige pas que les entreprises du bâtiment y souscrivent, celle-ci est tout de même un bon indicateur du professionnalisme et de la confiance qu’un client peut accorder à une société. Celle-ci protège le client sur la dizaine d’années suivant les travaux, en cas de malfaçon ou de défaut sur les pièces, et même, si un élément de la plomberie endommage mobilier, parquet, électroménager,…. La plupart du temps, une société sérieuse présentera ce document d’assurance, mais si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à demander. Une entreprise qui ne présente aucun document d’assurance n’est pas fiable.
Certifications provinciales et nationales
Par ailleurs, il existe des certifications de qualification au niveau national comme provincial. Ainsi, vous pouvez vous renseigner auprès de la chambre des métiers la plus proche pour vous assurer du sérieux de certaines entreprises. Des certifications de qualité existent pour prouver la capacité d’une entreprise à exécuter une tâche spécifique, à suivre l’après-travail, ou même le respect des règles environnementales. L’AFNOR, la CAPEB et le COFRAC, par exemple, sont des organismes indépendants fournissant des certifications sérieuses et de qualité. L’absence de ces certifications n’est pas une preuve d’incompétence, mais sa présence peut vous aider à faire un choix entre deux sociétés, en cas d’hésitation.
Réseau et contacts personnels
Il n’est pas rare qu’au sein de votre famille, parmi vos collègues ou voisins, quelqu’un ait eu
recours aux services d’un plombier pour dépanner une fuite ou installer un levier. Celui-ci pourrait vous recommander le professionnel qui a effectué ses travaux de réparation ou d’installation. Il serait crucial de prendre d’ample information sur la dite entreprise en question de vous engager, car les honoraires de celle-ci peuvent avoir changé avec le temps. Aussi, une société jouissant d’une bonne réputation depuis un certain nombre d’année crée généralement très peu de mauvaises surprises.
Un petit test avant le grand saut
Vous prévoyez de réaliser très bientôt d’importants travaux de plomberie ? Le coût des travaux proposés par les différentes sociétés ne peut pas être votre seul critère de sélection. Il faut également tenir compte de l’ancienneté de l’entreprise et du témoignage des uns et des autres. Sachez que si vous avez peu de connaissances dans le domaine, certains plombiers peuvent en tirer profit. Un intervenant qualifié prend le temps d’analyser la panne avant d’apporter une solution, qui n’est toujours pas cher. Un professionnel en plomberie arrivera toujours vous avec les outils nécessaires. Les pièces de rechange les plus usuelles son toujours dans sa trousse ou son sac à outils. Peu importe l’ampleur de la panne, l’intervenant se doit de conserver l’esthétisme du site par des habillages nécessaires et du matériel adapté. Pensez à récupérer les pièces changées. Celles-ci serviront de preuve en cas de litige.